Gnisti

Slet konto og data

Start i appen

1. Åbn Profil → Indstillinger → Dine data.
2. Vælg “Slet konto og data”.
3. Læs bekræftelsen, og bekræft kun, hvis du ønsker at slette kontoen.

En afinstallation alene sletter ikke din konto hos Gnisti. Hvis du blot frakobler ElOverblik, stopper fremtidig hentning; allerede gemte oplysninger bliver ikke automatisk slettet ved frakoblingen.

Kan du ikke logge ind?

Skriv til mail@gnisti.com med emnet “Sletning af Gnisti-konto”. Brug kontoens e-mailadresse, hvis du har adgang til den, og skriv, at du ønsker kontoen slettet. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi ændrer noget.

Send aldrig din adgangskode, MitID-oplysninger eller sikkerhedskoder. Vedlæg ikke billeder af identitetsdokumenter uopfordret.

Hvad omfatter anmodningen?

Anmodningen vedrører din konto og de tilknyttede personoplysninger. Data, som også tilhører andre i en delt bolig, skal håndteres uden at slette deres konto. Nævn gerne, hvis du også ønsker hjælp til tidligere supporthenvendelser eller fejlrapporter.

Vi skal som udgangspunkt svare på en rettighedsanmodning inden én måned. Eventuelle lovlige undtagelser, tilbageholdte oplysninger og backuphåndtering skal forklares i svaret. Se privatlivspolitikken for rettigheder og opbevaring.